Tradisi riuh indonesia di momen hype

Gue adalah pengguna dari aplikasi Tokopedia karena beberapa tahun belakangan ini gue selalu mencari barang barang yang gue butuhkan dan menemukan barang barang yang baru yang belum pernah gue liat sebelumnya di toko toko fisik, ya tentu aja karena kemudahan yang diberikan bisa mencari banyak sekali barang dari berbagai toko sampai ke pembayaran yang instant dengan mobile atau internet banking + dikirimkan dengan kurir pengiriman yang bakal nganterin barang kita kerumah.

Nikmat mana yang kamu dustakan? Klik klik doang dateng tuh barang. Walaupun semua situs E-Commerce sekarang begitu, tapi dari pengalaman pribadi gue lebih suka dengan Tokopedia karena User Experience yang gue rasakan ketika menggunakan aplikasi Tokopedia itu lebih simple dan lebih gampang, tidak terlalu banyak kebingungan untuk mencari fitur yang akan kita gunakan dan juga barang yang kita cari. Gue sendiri sudah ngerasain banyak aplikasi E-Commerce selain Tokopedia bahkan sampe aplikasi aplikasi E-Commerce dari luar Indonesia, dan gue paling suka dengan experience yang diberikan Tokopedia.

Halah bertele tele amat, Pokok nya gue tokopedia lovers garis keras lah ya? 

Ada sesuatu keputusan yang dibuat Tokopedia yang gue sedikit sayangkan yang mengganti fitur TokoCash mereka dengan dengan menggandeng aplikasi  virtual wallet, OVO. karena tiba tiba beberapa hari lalu pas gue buka Tokopedia, gue kaget kok ada lambang OVO di tempat yang seharusnya itu tempat tokocash dan ada tulisan “Aktivasi”.

“apa nih? Kok aktivasi?” gue bingung kan, setelah gue searching ternyata tokocash tidak akan digunakan lagi secara bertahap akan dipindahkan ke akun OVO karena tokopedia sekarang menjalin kerja sama dengan OVO untuk layanan wallet dan payment nya.

TokoCash seperti yang kita semua tau itu bisa jadi virtual wallet kita untuk berbelanja di Tokopedia, dan kita bisa juga nerima cashback kita dari promo promo yang sering diberikan lalu bisa kita gunain lagi saldo hasil cashback itu untuk belanja. Lumayan kan?

Tapi dengan diganti nya TokoCash dengan OVO yang paling gue kecewa adalah semua cashback yang gue terima dari hasil transaksi akan masuk ke OVO Points, dan OVO Points hasil dari cashback itu ngga bisa gue gunain buat belanja reksadana di Tokopedia, padahal gue lagi menyiapkan masa depan gemilang dengan kebebasan financial dari hasil berinvestasi sejak dini, huf.

Ya oke, gue ngaku. Emang gue kere, jadi maenan cashback ☹

Gue memanfaatkan moment moment tokopedia masih memberikan banyak banget promo mulai dari promo diskon, promo ongkir sampe promo cashback. Karena gue sering transaksi dan kadang transaksi nya lumayan jadi gue bisa banyak dapetin hasil cashback dari banyak transaksi+besar nominal transaksi= cashback yang lumayan kerasa.

Tapi memang selain itu gue juga serada ngga sreg dengan OVO karena gue ngga suka dan selalu menghindari Lippo Group, karena selama gue memakai dan menggunakan produk dan jasa yang diberikan dari brand yang dinaungi oleh Lippo Group ini selalu ngebuat gue kecewa. Kalau lagi kumat tuh astagfirullah pokoknya ngeselin nyusahin banget, selalu dibikin kesusahan dan kecewa dengan Produk serta paling penting adalah pelayanan nya yang selalu bikin kzl, gue ngga bakal bahas kejelekan kejelakan nya mendetail sih. Jangan suka ngomongin kejelekan orang lain, pamali.

Jangan julid guys 😊

Karena ini baru gue masih serada takut juga buat pake OVO, karena proses transaksi ngga akan selamanya Indah dan mulus, kadang ada sesuatu kendala yang akhir nya berujung complain dan meminta pengembalian uang. Bagaimana proses nya? apakah prosesnya cepat? karena gue takut karena hal yang gue jabarin di atas barusan. Ya walaupun proses benar nya uang harus dikembalikan dan memang gue yakin bakal dikembalikan tapi gue ngga mau terjebak lagi dengan repot nya urusan problem kaya gitu. Semoga semua berjalan lancar seperti tokocash dulu.

Walaupun gue kecewa tapi gue selalu terbuka kepada mereka yang selalu “berbenah memperbaiki diri menjadi lebih baik lagi” kalau emang jadi lebih baik lagi, kenapa ngga?

Tapi kalau dari segi bisnis sih pastinya Tokopedia menjalin kerjasama dengan OVO itu punya pertimbangan khusus yang pasti nya memudahkan dan menguntungkan mereka. Gue sebagai user hanya bisa ngeliat secara pendek aja karena perubahan yang terjadi merubah kebiasaan yang biasanya gue lakukan dan gue ngga nyaman atau mungkin masih belum terbiasa dengan itu.

Ini langkah besar banget sih buat OVO bisa menggandeng Tokopedia dengan user nya yang semasif itu yang tentu nya juga bakal jadi user OVO yang sekitar 10-20 juta user dan sekitar 70-80 juta kunjungan. Gila juga mereka bisa langsung men-drive user sebanyak itu langsung menjadi pengguna OVO, gue jadi merasa OVO yang dapet keuntungan banyak untuk menguasai ranah digital payment di tanah air ini apalagi OVO udah aliansi dengan Grab. Rejeki nomplok.

Alasan yang mungkin menurut gue kenapa Tokopedia melakukan partnership dengan OVO karena regulasi untuk TokoCash yang sudah diurus ke BI sejak tahun 2017 belum juga rampung, karena untuk menjadi pemain dengan digital payment harus mengikuti regulasi yang ditetapkan oleh pemerintah. Tapi gila setahun ngga kelar kelar? Kenapa ya regulasinya bisa begitu lama banget? Gue ngga tau birokrasi apa aja yang kudu dilakuin untuk kelarin semua urusan itu, karena gue belom mencari info lebih dalam tentang regulasi digital payment di Indonesia. tapi gue bener bener penasaran sih kenapa bisa lama banget? Karena ada banyak sekali korban akibat lambatnya regulasi ini yang serupa nasibnya dengan TokoCash, Yup itu adalah bukadompet dari Bukalapak. Mungkin juga ada digital payment lain yang nasib nya serupa.

Yang gue sayangkan disini itu adalah TokoCash nya, mungkin kalau dikembangkan lagi kemungkinan ngga hanya jadi media pembayaran di Tokopedia aja tapi mungkin bisa merambah untuk pembayaran skala nasional. Kalau kita bisa lirik di China itu mereka menggunakan 2 media pembayaran yang paling sering digunakan atau mungkin memang cuma mereka yang punya license, yaitu AliPay dan WeChatPay. Tapi sayangnya karena birokrasi yang berbelit belit dari BI akhirnya Tokopedia memilih OVO untuk menggantikan TokoCash yang mati suri.

Kita liat aja ke depan nya gimana nanti OVO setelah aliansi dengan Tokopedia, gue harap sih ngga ada masalah seperti dengan Grab walaupun ada beberapa limitasi yang pernah gue rasain dilayanan Grab karena pake OVO. Kalau aplikasinya lancar, makin bagus fitur nya dan makin luas banget jaringan merchant nya itu bisa ngejadiin OVO leader dalam digital payment. Gimana ngga? Luas banget jaringan yang dijangkau OVO, dengan aplikasi yang sama kita bisa berbelanja dan menikmati bonus nya dimana saja cross E-commerce yang pasti nya bisa ngalahin Go-Pay sebagai rival terberat nya sekarang serta rival rival lain nya. kalau Go-Pay ngga melakukan sesuatu bisa gawat buat dia bisa bisa ketinggalan jauh.

Yang belakangan ini jadi sorotan pasti Go-Pay nya GoJek yang gencar promo dimana mana dan banyak merchant dan demikian juga OVO. Yang paling mencolok bisa kita liat adalah banyak banget promo yang diberikan OVO di aplikasi Grab entah itu untuk transportasi nya atau Grabfood, gue sendiri sering banget dapet promo untuk BAKULJKTOVO, untuk Grabfood harus dengan pembayaran pake OVO.

Gue sih berharap nya di Indonesia ini kita punya hanya beberapa pemain digital payment saja atau mungkin lebih bagus terpusat pada 1 layanan digital payment yang bisa digunakan disemua tempat. Seperti yang gue udah sebutin sebelumnya kaya di China itu mereka Cuma ada 2 pemain dominan yaitu AliPay dan WeChatPay. Tapi di Indonesia kalau ngga salah udah ada 25 atau 27 yang sudah punya izin untuk digital payment, terlalu banyak sih. yang kepikiran gue bakal ngerepotin kita sebagai user dan juga kasir tentu nya pas lagi mau bayar, iya kebanyakan barcode buat scan bayarnya. Setiap kasir harus dilengkapi puluhan aplikasi digital payment dari puluhan providers, ribet beut. Kalau mau bayar ini harus scan ini “cetot” baru bayar, kalau mau bayar ini scan itu “cetot” bayar. ((bunyi scan barcode itu))

Kalau ngga salah inget gue pernah baca tentang kartu yang lagi dibuat oleh ibu Sri Mulyani, kartu sakti namanya apa kartu Kartini ya. Jadi 1 kartu bisa integrase dengan banyak layanan selain simpen uang kaya E-Money, SIM, NPWP, BPJS ketenagakerjaan dll. Akan lebih Indah lagi 1 kartu secara central dan dapat di integrase dengan banyak layanan dan informasi. Kayanya bakal jauh lebih Indah, atau mungkin jauh lebih merumitkan karena banyak layanan? Terlalu dasar untuk melakukan spekulasi dengan ilmu, data dan informasi yang dangkal, gue masih harus banyak cari informasi lagi.

Jadi ngga usah terlalu banyak pemain dan akan gampang banget untuk melakukan pengembangan lebih lanjut lagi jika hanya ada 1 kartu central atau 2 pemain. Macem nya kalau handphone itu OS nya Cuma 2 kalau ngga IOS ya Android, kalau ada aplikasi aplikasi atau startup baru ya developer nya tinggal bikin aja 2 aplikasi dengan berbasis kedua OS tersebut karena hanya 2 itulah yang paling dominan. Kalau ada 27 pemain ya berarti harus bikin 27 kali, sama nya aja kalau ada 27 Operating System ya pasti bikin 1 aplikasi untuk 27 Operating System itu. Repot.

Tapi kembali lagi sebagai user hanyalah menunggu, karena dijaman digital yang semakin cepat dan perubahan nya semakin banyak yang terjadi tentu nya user yang akan diuntungkan karena sengit nya persaingan. Akan banyak inovasi inovasi muncul untuk memberikan kemudahan yang jauh lebih lagi. gue dan semua user selalu berharap akan sebuah digital payment yang bener bener secure aman dan nyaman digunakan disegala tempat dan juga terintegrasi, karena pada hakikat nya teknologi adalah sebuah alat bantu untuk memudahkan manusia dalam menjalani dan menyelesaikan suatu hal.